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鲁网12月6日讯12月4日晚，农行兰陵神山支行正在进行日终设防前的查验责任，已而别称中年男人在门外震惊敲着网点玻璃。网点责任主谈主员在听到声息后，匆促中洞开卷帘门商议需要什么匡助。经由一番交谈得知，该男人因家东谈主在外地际遇不测，急需办理转账业务交纳入院用度，我方年龄大了不会使用手机银行进行线上转账，是以速即到银行网点办理此项业务。

听到该男人诉求后，网点责任主谈主员先是安抚了客户情感，待其情感踏实后，便向其再次证明转账缘由，确保事件真确，保险转账安全性，随后运行了依然关闭的自助成就，指引客户进行转账。在责任主谈主员的匡助下，客户顺利办理完成业务，客户悬着的心也终于放下来了，临走运客户欣慰地说：“太谢谢你们了，这是救了家里东谈主的命啊！”

农行兰陵神山支行网点恒久践行“金融为民”理念，从小事开拔切实为客户处理问题，用手脚取得客户的认同与信任。下一步，农行兰陵神山支行网点将继续为客户提供更有温度的管事，全力普及客户幸福感和平定度。（通信员 陈梦琪）

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